§1 Derecho Legal de Desistimiento
De acuerdo con las normas de protección al consumidor aplicables, tienes el derecho legal de desistir de un acuerdo de compra a distancia dentro de los catorce (14) días sin necesidad de alegar causas específicas. El plazo de desistimiento comienza a partir del día exacto en que se realiza el pedido.
Para ejercer tu declaración de desistimiento, infórmanos mediante declaración escrita directa a: OptiWebTV Customer Operations, Av. Marconi, 26, 11009 Cádiz, España; Email: [email protected]; o WhatsApp: +1 819-509-9400.
§2 Ejecución de Servicios Digitales
Las suscripciones de OptiWebTV son servicios de streaming digital que se entregan instantáneamente al completar el pedido. Cuando solicitas el aprovisionamiento inmediato de tus credenciales Xtream y listas M3U, el servicio comienza de inmediato con tu consentimiento expreso.
§3 Garantía Voluntaria de Devolución de 7 Días de OptiWebTV
Debido a que los derechos digitales pueden ser complejos, OptiWebTV proporciona una garantía de devolución de 7 días sin complicaciones. Queremos que cada cliente disfrute del streaming con total confianza. Nuestra garantía se aplica bajo criterios claros:
- Tu suscripción se activó en los últimos 7 días naturales
- El uso acumulado de streaming no supera las 5 horas totales
- No has abusado del sistema de prueba de 24 horas mediante alias duplicados
- Las credenciales no se han difundido a terceros no autorizados
Si se cumplen estas condiciones sencillas, emitiremos un reembolso del 100% del importe de tu pago — sin complicaciones ni discusiones.
§4 Paso a Paso: Cómo Solicitar un Reembolso Completo
- Envía un mensaje a nuestro WhatsApp: Envía un mensaje rápido a +1 819-509-9400 indicando "Solicitud de Reembolso".
- Proporciona los detalles de compra: Incluye tu dirección de correo electrónico o ID de referencia del pedido.
- Verificación rápida: Nuestro servicio de soporte confirma que el uso de streaming es inferior a 5 horas.
- Ejecución del reembolso: Los fondos se devuelven a tu pasarela de pago original (tarjeta, PayPal o billetera cripto) en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
§5 Formulario de Desistimiento Legal
Formulario de Cancelación
(Completa y devuelve este aviso solo si deseas desistir formalmente del acuerdo)
Para: OptiWebTV Customer Operations
Av. Marconi, 26, 11009 Cádiz, España
Email: [email protected] | WhatsApp: +1 819-509-9400
Yo/Nosotros (*) por la presente notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato para la prestación del siguiente servicio de streaming digital: Suscripción OptiWebTV
Pedido realizado el (*): ______________________
Recibido el (*): ______________________
Nombre del Cliente: ______________________
Email del Cliente: ______________________
Teléfono del Cliente (opcional): ______________________
Fecha de Envío: ______________________
Firma (si se notifica en papel): ______________________
(*) Táchese lo que no proceda.
§6 Protección de la Prueba Gratuita de 24 Horas
Para evitar cancelaciones por completo, recomendamos encarecidamente a todos los clientes potenciales que utilicen nuestra prueba gratuita de 24 horas. Experimenta 1.300.000+ canales, verifica la calidad 4K real durante las horas punta de deportes en vivo y prueba la estabilidad de nuestro servidor Anti-Freeze en tu Firestick o Smart TV específico antes de cualquier compromiso financiero.
§7 Contacta con Nosotros para Soporte de Reembolso
Nuestros agentes de soporte están disponibles 24/7/365 para atender tus solicitudes:
- WhatsApp (Recomendado): +1 819-509-9400
- Email: [email protected]